فصل جديد في التعاون باستخدام الذكاء الاصطناعي: استكشاف إمكانات بروتوكولات الأعمال للوكالات

في الآونة الأخيرة، أصبح تحسين أداء نماذج الذكاء الاصطناعي ثابتًا، وتحول تركيز الصناعة من تطوير التكنولوجيا إلى التطبيقات العملية. وقد أثار الوكلاء الذكائيون كنوع من التكنولوجيا الناشئة اهتمامًا واسعًا، لكن القيود التي تفرضها الوكلاء الفرديين تجعل التعاون المتخصص أمرًا بالغ الأهمية. ومع ذلك، فإن السوق الحالية تفتقر إلى أنظمة موحدة للتعاون بين الوكلاء.

ظهرت حل يسمى بروتوكول التجارة الوكيل (Agent Commerce Protocol، ACP). ينظم ACP التعاون بين الوكلاء من خلال أربع مراحل: "طلب - تفاوض - صفقة - تقييم". مما يتيح للوكلاء من منصات مختلفة تحقيق تكامل وتعاون سلس.

بمساعدة ACP، يمكن للوكالات العمل ككيانات اقتصادية مستقلة على مدار الساعة. على سبيل المثال، أظهرت صناديق التحوط على السلسلة وإنتاج وسائل الإعلام المستقلة إمكانيات هذه التقنية. حالياً، تنتج حوالي مليون وكالة 10 مليارات دولار من القيمة سنوياً، ومن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى تريليون دولار بحلول عام 2035.

أصبح وكيل الذكاء الاصطناعي الجبهة الجديدة لتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي. على عكس الأدوات التقليدية السلبية، الوكيل هو نظام نشط قادر على فهم المهام بشكل شامل واتخاذ قرارات مستقلة. على سبيل المثال، عند حجز مطعم، يمكن للوكيل أن يقدم اقتراحات فحسب، بل يأخذ أيضًا في الاعتبار تفضيلات المستخدم، ويبحث عن المطاعم الشهيرة، ويقوم بالحجز في الوقت الحقيقي.

ومع ذلك، يصعب على وكيل واحد أن يصبح خبيرًا شاملاً. يتطلب كل مجال معرفة متخصصة معينة، وهناك قيود على الذاكرة وقدرة المعالجة. لذلك، تصبح التعاون بين الوكلاء المختلفين أكثر أهمية. لكن تحقيق هذا التعاون ليس بالأمر السهل، حيث يتعين معالجة مجموعة من القضايا مثل نطاق العمل ومعايير الجودة والتسعير وتقييم التسليم.

تتكون المراحل الأربعة الرئيسية لـ ACP من الطلب، والمفاوضات، والمعاملات، والتقييم، وهي تشبه العملية التقليدية التي تتبعها الشركات لنشر طلبات تقديم العروض، ولكن يتم تحقيق أتمتة كاملة للعملية من خلال العقود الذكية. على سبيل المثال، في إنشاء الملصقات، يمكن لوكيل الإدارة نشر طلب، ويقدم وكيل التصميم عرض أسعار، وبعد التوصل إلى اتفاق بين الطرفين، يبدأ العمل، وأخيرًا يقوم وكيل التقييم بمراجعة النتائج وتسوية الأجر تلقائيًا.

سيؤدي تطبيق ACP إلى تغيير جذري في نظام وكيل الإيكولوجي. يمكن للوكلاء العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون قيود مادية أو حدود زمنية، مما يمهد الطريق لنماذج أعمال جديدة. على سبيل المثال، يمكن للصناديق التحوطية على السلسلة أن تعمل على مدار الساعة، حيث يتعاون الوكلاء ذوو التخصصات المختلفة في تحليل السوق، وإدارة المخاطر، وتحسين المحافظ.

مثال آخر هو مصنع إنتاج الوسائط المدفوع بواسطة الوكلاء. يمكن للوكلاء المحترفين التعامل مع العملية الكاملة من التخطيط إلى الإنتاج ثم التوزيع، مما يحقق تفاعلًا مباشرًا بين الآيدول الافتراضي والمعجبين، مما يزيد بشكل كبير من المشاركة.

لقد انتقلت اقتصاديات الوكالة تدريجياً من المفهوم إلى الواقع. أدى التطور السريع للأساس التكنولوجي، مثل الانخفاض الكبير في تكلفة استدلال الذكاء الاصطناعي وظهور نماذج مفتوحة المصدر عالية الأداء، إلى خلق ظروف مواتية للاستخدام الواسع للوكالة. من المتوقع بحلول عام 2025 أن يعمل حوالي مليون وكيل عام على السلسلة، مما يخلق قيمة إجمالية تبلغ حوالي مليار دولار سنوياً.

على الرغم من أن الآفاق مشرقة، إلا أن هناك بعض التحديات التي يجب التغلب عليها. على سبيل المثال، لا يزال هناك حاجة لمزيد من التحسينات في حماية الخصوصية، خاصة بالنسبة لمعلومات المعاملات الحساسة والمنطق التجاري. مع تطور تقنيات مثل الإثباتات غير القابلة للمعرفة، من المتوقع أن يتم حل هذه القيود تدريجياً، مما يحرر المزيد من إمكانيات الاقتصاد الوكيل.