スマートスピーカーは売れず、AIが命を救うのを待っている

出典: Shen Ran、著者: Wang Min、編集者: Jin Yufan

画像の出典: Unbounded AI ツールによって生成

スマートスピーカーはどんどん落ちていきます。

Luotu Technologyの関連データによると、国内のスマートスピーカーの売上は2年連続で減少している。今年第１・四半期には前年同期比２０％以上減少した。

2014年にAmazonのスマートスピーカー「Echo」が誕生して世界中で普及して以来、スマートスピーカーは家電分野の新星となり、国内大手メーカーが続々と市場に参入している。 2018年までに国内スマートスピーカートラックにはBaidu Xiaodu、Ali Tmall Genie、Xiaomi Xiaoaiの3大プレーヤーが集結し、競争は激化するだろう。大手メーカーによる価格競争が相次ぐ中、スマートスピーカーの売り上げは伸び続け、2020年にはピークに達するとみられている。

しかし2021年に入ると、スマートスピーカーはますます売れなくなりつつある。疫病による定期的な需要の増加が徐々に消失した後、スマートスピーカーの衰退はますます顕著になりました。

一方で、多くのユーザーは、スマートスピーカーは「人工知能」というよりは「人工精神薄弱者」であると信じており、ユーザーがスピーカーとスムーズな音声対話を行うことは困難であり、「スーパーエントランス」の役割が好まれています。大手メーカーのスマートエコロジーでは、「アイランド効果」が顕著なスマートエコロジーにおいて、ホームスマートセンターの重責を担うのは難しい。

したがって、スマートスピーカーは頻繁に買い戻され、埃をかぶるのにそれほど時間はかかりません。しかし、新たな変化も起きています。

2023 年には、ChatGPT が普及し、AI 大規模モデル技術の変革により、スマート スピーカー トラックを含むあらゆる分野が変化します。スマートスピーカー分野の主要企業3社はいずれも大型モデル技術への接続を発表しており、BaiduとAliがさらにリードしている。

論理的推論、意味理解、対話インタラクションにおける AI 大規模モデル テクノロジーの利点により、ユーザー エクスペリエンスが大幅に向上することが予測されており、実務家はスマート スピーカーを復活させることができる AI テクノロジーの変化を期待しています。

25% 急落、スマート スピーカーが停止

スマートスピーカーはますますクールになっています。

今年3月、中国初の本物のスマートスピーカーとして知られるDingdongスピーカーは運用サービスを終了すると正式に発表し、Dingdongスマートスピーカーのすべてのインテリジェント音声機能、バックグラウンドクラウドリソース、スキルおよびその他のサービスは終了すると発表した。中止されることになる。 2015 年に最初の製品をリリースしたかつての業界リーダーは、8 年の歳月を経て、ついに市場の冷風にさらされました。

販売データからも、スマート スピーカーの衰退が証明されています。 Luotu Technology のデータによると、2023 年第 1 四半期に中国で監視されているスマート スピーカーの小売数量は 157 万台で、40.6% の大幅な減少となりました。オムニチャネル統計の観点から見ると、第 1 四半期のスマート スピーカー全体の販売台数は 570.9 万台で、前年同期比 25.2% 減少しました。

スマートスピーカー市場の衰退はこれが初めてではない。 Luotu Technology の以前のデータによると、スマート スピーカーの出荷は 2020 年にピークに達し、それ以降減少傾向にあります。このうち、2021年の中国スマートスピーカー市場の販売台数は3,654万台で前年比3.5％減、2022年の中国スマートスピーカー市場の販売台数は年間2,631万台となる見通しだ。前年比28%減、市場売上高は75.3億元、前年比25%減となる。

出典/羅図テクノロジー

かつてスマートスピーカー市場が本格化し、その勢いは今も色濃く残っています。

2017年にはAliとXiaomiが相次いで市場に参入し、2018年にはBaiduも急速に追随した。当時、大手メーカーが続々と市場に参入し、各メーカーが価格競争を始め、スマートスピーカーの本来の市場価格は400～500元に達することもあったが、百度小都の最初のスピーカー製品の優待価格は89元にまで下落し、土地を賭ける場面はますます激しさを増した。

Aoweiyun.com のすべてのチャネルからの合計データによると、2018 年末までに、中国のスマート スピーカー市場の小売数量は 1,625 万台で、前年比 823% 増加し、小売売上高は 36 億 5,000 万元でした。 、前年比645％増加しました。

資本がスマートスピーカーの台頭を促進し、市場シェアの集中も進み、Baidu、Xiaomi、Ali Tmall Genieの市場構造が徐々に形成されてきました。 Luotu Technology の関連データによると、2022 年までに中国のスマート スピーカー市場におけるこれら 3 社の市場シェアは 90% を超えると見込まれています。

ただし、スマート スピーカーは満足のいくユーザー エクスペリエンスを提供しないため、低価格戦略が常に機能するとは限りません。

「聾唖者」、2022年に某大手ブランドのスマートスピーカーを購入したユーザーは、スマートスピーカーに電話しても応答がないことが多く、質問しても返ってくる答えはほとんどが「分からない」と不満を漏らした。勉強に行きなさい」と言い、時には夜中に突然音を立てて「ホラー映画」を上演することもある。

スマートスピーカーの音声対話機能が弱いため、各メーカーは音声対話体験の貧弱さを補うために画面の手動制御を使用する「画面付きスマートスピーカー」を発売しましたが、使用の利便性は大幅に低下しています。

Locke Capitalのアナリスト、Deng Xintao氏はShenranに対し、スマートスピーカーの売上減少は製品力不足が原因である可能性があると語った。スマート スピーカーはスマートではありません。特に音声制御が不正確で不安定なため、消費者エクスペリエンスが良くありません。また、多数のスマート スピーカーは単なるギミックに近いものです。

Wenyuan Think Tankの創設者であるWang Chao氏はShenran氏に対し、スマートスピーカーの減少の原因の一部は、主にソフトウェアとクラウドのアップデートによる製品の反復、ハードウェアの反復が遅く、ユーザーの買い替えサイクルが比較的長いことにあると語った。サプライサイドの観点から見ると、スマートスピーカーはもはや上位 3 社の事業環境において戦略的優先度の高い事業ではありません。

同時に、メーカーは、エアコンやテレビなどのさまざまなスマートホーム製品でスマートスピーカーの中核となる「音声アシスタント」機能を引き続き使用しています。しかし、ほとんどのスマート スピーカーは他のスマート ホームと相互接続してスマート エコロジーを確立することができず、メーカーの期待に応えられず、スマート ホーム エコロジーへの重要な入り口にはなりません。

シニアデータアナリストの袁帥氏は、スマートスピーカーが売れない最大の理由は、消費者の認知が合理性に戻ったためであり、必要とされるだけではないこの種の消費財は消費者に好まれる製品ではないと述べた。かつて、いくつかの大手企業は、スマート スピーカーが将来の「スマート モノのインターネット」の入り口になると信じていましたが、初期の乱暴な補助金やシェア獲得の後、スマート スピーカーがすべてのインターネットに使用されることはほとんどないことがわかり、その役割を果たしました。インターネット製品会社のポジショニングの価値。スマートホームのフルセットの準備において、スマートスピーカーは「必須」の役割さえ果たします。スマートスピーカーは新製品を投入しているものの、スピーカー製品自体は画面サイズの拡大を除けば大きな飛躍的な進化は見られない。

さまざまな要因の影響により、スマートスピーカー市場は衰退し始めました。中国だけでなく海外でも、かつてスマートスピーカーブームの火付け役となったアマゾンがこの事業では苦戦している。 2022年11月、アマゾンが従業員1万人を解雇する計画であることが明らかになったが、市場のフィードバックによると、当時、音声アシスタントのアレクサが置かれていたワールドワイド・デジタル部門が最も解雇の被害を受けた分野だったという。

人員削減の背景には同社の損失が関係している。インサイダーが入手した内部データによると、スマートスピーカー「Echo」やAlexa音声技術からストリーミングサービス「Prime Video」まであらゆるものを含むアマゾンのワールドワイドデジタル部門は、第1四半期に30億ドル以上の営業損失を計上した。

AI大型モデル、命を救うストロー

2023年に入ると、スマートスピーカー市場にも新たな底流が生まれるだろう。 ChatGPTの波を受けて、AIモデルがスマートスピーカー市場をどのように巻き起こすかが市場の焦点となっている。

大きな工場はすでに先行して稼働しています。 AIの大型モデルでより高速に動作するAliとBaiduも、自社の計画を外部に公開している。 Xiaoduは2月、Wenxin Yiyanを統合して、スーパーアシスタントやスマートハウスキーパーなどの機能を備えた、スマートデバイスシナリオ向けのAIモデル「Xiaodu Lingji」を作成すると発表した。

デモ動画では、例えば「週末に母に会いに行くんですが、落花生油と濃口醤油を持っていくと言われました」と入力すると、スタッフが予定の変更やわざとの当惑に直面し、そしてシャオドゥにインスピレーションを求めると、「母が醤油か濃口醤油のどちらを持ってくるか見に行った」とのことで、シャオドゥ・リンジは「ピーナッツ油と濃口醤油を持っていくべきだ」という要点を正確に捉えることができた。

4月、Tmall Genieは「ニャオ・ニャオ・ディ・ニャオ」のパーソナライズされたモデルに接続し、擬人化された音色でトークショー俳優のニャオ・ニャオに非常によく似た口調とイントネーションを実現する「AI口代替品」を作成した。口調も表現も。さらに、Tmall Genie は Alibaba Tongyi Qianwen へのアクセスも発表しました。

Xiaomi はまた、今年の第 1 四半期の財務報告書の中で、Xiao Ai が AI 大規模モデル機能を実装するための典型的なシナリオであると述べました。 4月中旬、雷軍氏も特集記事を発表し、一部の技術や製品はすでに開発されており、大型模型技術を断固として受け入れると指摘した。ファーウェイはスマートスピーカーに関して明確な声明を出していないが、Panguシリーズの大型モデルを擁しており、スマートスピーカーの市場シェアは中国トップ3に次いで2位となっており、今後もこの波に乗り続けることは必至だろう。未来。

海外大手メーカーも早期から導入を加速しており、Google、Amazon Alexa、AppleもAI技術への投資を増やすことを明らかにしており、将来的にはAI大型機種との組み合わせも時間の問題だ。その中で、Googleは、以前に発売したチャットロボット「Bard」の研究開発に注力するために、仮想アシスタント部門「アシスタント」の報告体制を再編することが明らかになった。

ChatGPT テクノロジーは、コンテキスト理解、マルチラウンド対話、コンテンツ生成などの点で大幅に向上しており、これはスマート スピーカーの改善の方向性でもあります。

OPPO Xiaobu Assistant のチーフアーキテクトである Wan Yulong 氏は、音声インタラクションリンクは知覚、認識、表現、実行という 4 つの段階に大別できると Shenran 氏に語った。このうち、知覚は聴覚や視覚を通じて音や画像を理解すること、認知は意味情報を理解することでユーザーの意図や文脈ロジックなどを判断し、返答内容を決定すること、表現は返答内容を音声や視覚、視覚などを通じて表現することです。など; 実行とは、表現中に、特定の曲の再生、特定のアプリケーションの呼び出しなど、特定のコマンドを実行できることを指します。 **大規模言語モデル技術の出現は主に認知段階の変化によるもので、ユーザーの意図をよりよく理解し、より合理的な応答を生成できるようになります。 **

Deng Xintao 氏は、スマート スピーカーの AI モデルの最も本質的な変更は、音声入力、認識、出力に一定の改善が見られることであると考えています。スマート スピーカーは、言語とコンテキストの人工知能分析を通じてユーザーの意図を正確に識別できるため、スマート スピーカーの適用シナリオがさらに拡大される可能性があります。

Wang Chao氏は、これまでスマートスピーカーは複数回の対話を実現することが困難だったが、将来的には対話のやり取りがよりスムーズになり、子供たちに数学の問題を教えるなどの特定の機能の実現も可能になると指摘した。現実になるでしょう。

今後、ユーザーはどのようにしてよりスマートなスマートスピーカーを体験できるのでしょうか？ Wan Yulong 氏は、大きな言語モデルのサービス機能はクラウドで切り替えることができ、ユーザーはソフトウェア バージョンのアップグレードを通じてそれを直接体験できる可能性があると考えています。ただし、大規模な言語モデルの計算能力は比較的コストが高いため、メーカーはこれを新たな商業的成長ポイントとして利用する可能性があります。今後、サービス数に応じて課金するのか、動画サイト会員と同様の定額制にするのかについては、メーカーがビジネスモデルを計算した上で最適な方法を見つけるかもしれない。製品体験からユーザーの支払いまでスムーズに移行するには、ある程度の時間がかかります。

しかし、Deng Xintao氏は、より強力なAI機能を利用したい場合、スマートスピーカーは新しいチップを使用する可能性があり、スマートデバイス端末にはより強力な計算能力、意思決定能力、認識能力が必要であると指摘しました。これまで「スマート スピーカー」だったものが、直接接続される可能性は低いです。販売業者が販売した商品を更新したりアップグレードしたりすることも困難です。

しかし、いずれにせよ、AIモデルはスマートスピーカートラックの新しい変数になるでしょう。王超氏は、「AI大型モデル技術の成熟により、スマートスピーカー業界は将来確実に第二次隆盛を迎えるだろう」と述べた。

浙上証券の関連調査報告書はまた、「パーソナライズされた大型モデル」が、音声アシスタントだけでなく、テキスト、画像、音声などのさまざまなChatGPT製品の次期AIoT製品イノベーションを爆発させる鍵になると期待されていると指摘した。アプリケーション シナリオの革新とさまざまな ChatGPT 製品による AIoT の強化により、新しい AIoT 製品の開発が「カンブリア爆発」の時代に突入すると予想されます。

スマート スピーカーはまだ発火する可能性がありますか?

AIモデルへのアクセスによりスマートスピーカーにいくつかの製品変化がもたらされるとしても、スマートスピーカーの製品形態は依然として多くの課題に直面しています。

**スマート スピーカーの競争の中核の 1 つは、音声インタラクション テクノロジーです。 **

Wan Yulong 氏は、ユーザーにとって、音声アシスタントは主に 3 種類の役割 (ツール、アシスタント、友人) を引き受けると考えています。多くのユーザーは、デバイスを便利に制御したり情報を問い合わせたりするためのツールとして音声アシスタントを使用することに慣れています。多くのユーザーは、音声アシスタントが自分自身をよりよく理解し、旅程の推奨やスケジュールのリマインダーなど、個人の好みに応じたサービスを提供することを期待しています。さらには、音声アシスタントをデジタル世界の友人とみなし始め、チャットやその他の手段を通じて感情的な仲間や糧を得ています。

スマート スピーカーが大規模言語モデル テクノロジーに接続されると、ユーザーの対話エクスペリエンスがよりインテリジェントになります。しかし、スマートスピーカーという製品がユーザーのより深いニーズを満たし、ユーザーにとってより大きな価値を生み出すことができるかどうかは不明です。また、ユーザーがアシスタントや友人として認識すると、プライバシーやセキュリティにさらに注意を払うようになりますが、この体験が家族の共有デバイスであるスマート スピーカーで実現できるかどうかはまだ検証されていません。

同時に、ユーザーエクスペリエンスが最適化された後、音声アシスタントはより多くのハードウェア製品にも搭載される予定です。そのとき、スマートスピーカーの競合相手には、これまでのスマートスピーカーだけでなく、スマートホームエコシステムにおける音声アシスタントを搭載したあらゆるハードウェアデバイスが含まれることになる。

スマート スピーカーはスマート ホーム エコシステム全体の中で役割を果たしますが、置き換えられる可能性は高くなります。 「大規模言語モデル技術により、スマート スピーカーをよりスマートにすることはできますが、代替不可能なものにするのは困難です。」したがって、大規模言語モデル技術はデバイスのインタラクティブなエクスペリエンスを向上させることができますが、スマートホームエコロジーの開放には依然として問題があります。スマート スピーカーのエクスペリエンスの向上は、短期的にはスマート ホーム全体のエコロジーにほとんど影響を与えない可能性があります。

Canalys の主任アナリストであるジェイソン・ロウ氏は、現在の AI 大型モデルのコンテンツ生成には依然として特定の隠れた危険性が存在するとシェンラン氏に語った。たとえば、消費者がスマート アシスタントを使用したい場合、コンテンツが正確である必要があることがよくありますが、現在でも、ChatGPT を含む大規模なモデルは、何もないところから何かを提供します。メーカーがこれらの問題を大規模に実装できるようになるまでには、ある程度の時間がかかるでしょう。

さらに、スマート スピーカーは現在、データ セキュリティ、プライバシー セキュリティ、コンテンツ リンクの推奨事項の適応性など、製品の中核となる多くの問題に直面しています。

Amazonのスマートスピーカーは2017年にも多数の脆弱性が発見され、その際は緊急に修復されたものの、プライバシーやセキュリティの問題は根本的に解決されなかった。その後、スマート スピーカーには技術的な欠陥が何度も暴露されており、ハッカーはその欠陥を利用してスピーカーを起動して乗っ取り、ユーザーの会話内容を盗聴して盗むことができます。

テクノロジーは進歩していますが、データ セキュリティとプライバシー セキュリティのリスクは解消されていません。将来、スマートスピーカーがますます重要な役割を担うようになれば、ユーザーエクスペリエンスはますます奥深くなり、パーソナライズされたデータの損失は間違いなくユーザーに重大な損失をもたらし、さらには個人の安全を危険にさらすことになります。織機。

袁帥氏は、ここ数年の争奪戦を経て、スマートスピーカー市場は徐々に飽和しつつあり、次にトラックメーカーは市場シェアを獲得することよりも、製品の機能と体験の向上に注力すべきだと考えている。単一の形状または単一の機能を備え、ユーザーエクスペリエンスが劣悪なスマート製品は市場から淘汰されていきます。

*インタビュー対象者の希望により、シャオバイとリリは記事内では仮名です。