Kenya'nın lider telekomünikasyon şirketi Safaricom, müşterileri sadakat programı puanlarını kullanmaya teşvik etmek için tasarlanan sadakat programında 3 yıllık bir sınır getirdi.
Yerel bir rapora göre, Mayıs 2022 itibarıyla müşteriler tarafından kullanılmamış 36 milyon dolarlık sadakat puanı bulunmaktaydı; bu rakam 2015'te 24 milyon dolardan yükselmiştir.
“1 Ocak 2023 itibarıyla, üç yıldan daha eski olan tüm Bonga Puanları süresi dolacak ve nakit olarak kullanılamayacaktır,” dedi Safaricom, sadakat programı için güncellenmiş şartlar ve koşullarda.
Birçok Safaricom kullanıcısı, Safaricom'un sadakat programından satın alınabilecek ürün sayısını artırmasına rağmen Bonga Puanlarını kullanmıyor.
Safaricom'un sadakat puanlarıyla satın alabileceğiniz şeyler şunlardır:
Nairobi Menkul Kıymetler Borsası (NSE)
Hava Süresi
Telefonlar
Uçak biletleri
Yerel Business Daily raporunda, Safaricom'un kullanıcıların puanları bozdurmasına ihtiyaç duyduğunu, böylece puanların gelir eşdeğeri kayıtlara dahil edilebileceğini, çünkü bozdurma olmadan puanların ertelenmiş gelir veya borç olarak sınıflandırıldığını belirtti.
15 yıldan fazla bir süredir faaliyette olan sistem, müşterilerin Safaricom'da, ister airtime, ister metin, ister veri alımı olsun, harcadıkları her 10 Kenya Şilini için bir puan verir. Ayrıca, mobil para (MPESA) işlemleri için harcanan her 100 KES için bir puan verilmektedir.
Genellikle, kullanıcılar 50 puanı 4 dakika konuşma süresi için ve 4.000 puana kadar 280 dakika için kullanabilirler. Aynı zamanda, kullanıcılar 10 puanı Sh3 değerinde konuşma süresi için değiştirebilir, bu miktar 2.000 puana kadar Sh600'e çıkmaktadır.
Kullanıcılar ayrıca 15 sadakat puanını 20 ücretsiz kısa mesaj için (SMS) değiş tokuş edebilirler; bu miktar 600 puan için 3,500 kısa mesaja kadar çıkabilir. Kullanılan mesajlar, süresi dolmadan önce belirli bir süre içinde kullanılmalıdır; bu süre 24 saat veya 30 gün olabilir, bu da kullanılan puan sayısına bağlıdır.
Yıllar içinde, Safaricom, yukarıda belirtilen uçak biletleri ve hisse senetleri gibi yeni kullanılabilir ürünler tanıtmak zorunda kaldı. Örneğin, MPESA kullanıcıları, Lipa Na MPESA hizmeti aracılığıyla ödenen birçok hizmet için ödemeler yapmak üzere sadakat puanlarını kullanabilirler.
Covid pandemisi sırasında, Safaricom, ‘Bonga For Good’ adı verilen bir program kapsamında, insanların ihtiyaç sahiplerine mal ve hizmet satın almak için puanlarını bağışlamalarına izin verdi.
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
Kenya'nın Safaricom'u 36 Milyon Dolar Değersiz Sadakat Puanı Kaydetmeyi Planlıyor
Kenya'nın lider telekomünikasyon şirketi Safaricom, müşterileri sadakat programı puanlarını kullanmaya teşvik etmek için tasarlanan sadakat programında 3 yıllık bir sınır getirdi.
Yerel bir rapora göre, Mayıs 2022 itibarıyla müşteriler tarafından kullanılmamış 36 milyon dolarlık sadakat puanı bulunmaktaydı; bu rakam 2015'te 24 milyon dolardan yükselmiştir.
“1 Ocak 2023 itibarıyla, üç yıldan daha eski olan tüm Bonga Puanları süresi dolacak ve nakit olarak kullanılamayacaktır,” dedi Safaricom, sadakat programı için güncellenmiş şartlar ve koşullarda.
Safaricom'un sadakat puanlarıyla satın alabileceğiniz şeyler şunlardır:
Yerel Business Daily raporunda, Safaricom'un kullanıcıların puanları bozdurmasına ihtiyaç duyduğunu, böylece puanların gelir eşdeğeri kayıtlara dahil edilebileceğini, çünkü bozdurma olmadan puanların ertelenmiş gelir veya borç olarak sınıflandırıldığını belirtti.
15 yıldan fazla bir süredir faaliyette olan sistem, müşterilerin Safaricom'da, ister airtime, ister metin, ister veri alımı olsun, harcadıkları her 10 Kenya Şilini için bir puan verir. Ayrıca, mobil para (MPESA) işlemleri için harcanan her 100 KES için bir puan verilmektedir.
Genellikle, kullanıcılar 50 puanı 4 dakika konuşma süresi için ve 4.000 puana kadar 280 dakika için kullanabilirler. Aynı zamanda, kullanıcılar 10 puanı Sh3 değerinde konuşma süresi için değiştirebilir, bu miktar 2.000 puana kadar Sh600'e çıkmaktadır.
Kullanıcılar ayrıca 15 sadakat puanını 20 ücretsiz kısa mesaj için (SMS) değiş tokuş edebilirler; bu miktar 600 puan için 3,500 kısa mesaja kadar çıkabilir. Kullanılan mesajlar, süresi dolmadan önce belirli bir süre içinde kullanılmalıdır; bu süre 24 saat veya 30 gün olabilir, bu da kullanılan puan sayısına bağlıdır.
Yıllar içinde, Safaricom, yukarıda belirtilen uçak biletleri ve hisse senetleri gibi yeni kullanılabilir ürünler tanıtmak zorunda kaldı. Örneğin, MPESA kullanıcıları, Lipa Na MPESA hizmeti aracılığıyla ödenen birçok hizmet için ödemeler yapmak üzere sadakat puanlarını kullanabilirler.
Covid pandemisi sırasında, Safaricom, ‘Bonga For Good’ adı verilen bir program kapsamında, insanların ihtiyaç sahiplerine mal ve hizmet satın almak için puanlarını bağışlamalarına izin verdi.