Провідний телекомунікаційний оператор Кенії, Safaricom, запровадив 3-річний ліміт для своєї програми лояльності, розробленої для заохочення клієнтів до використання балів програми лояльності.
Згідно з місцевим звітом, $36 мільйонів вартості балів лояльності не були використані клієнтами до травня 2022 року, що є збільшенням з $24 мільйонів у 2015 році.
"З 1 січня 2023 року всі бонги-пункти старше трьох років будуть анульовані і не будуть доступні для викупу," сказав Safaricom у оновлених умовах програми лояльності.
Велика кількість користувачів Safaricom не використовує бонги, незважаючи на те, що Safaricom збільшив кількість продуктів, які можна придбати за програмою лояльності.
Ось що ви можете придбати за лояльні бали Safaricom:
Акції на фондовій біржі Найробі (NSE)
Час в ефірі
Телефони
Квитки на літак
У своєму звіті місцевий Business Daily зазначив, що Safaricom потребує, щоб користувачі використовували бали, щоб мати можливість включити еквівалент доходу від балів до своїх книг, оскільки без використання бали класифікуються як відстрочений дохід або зобов'язання.
Схема, яка працює більше 15 років, нараховує один бал за кожні 10 кенійських шилінгів ($0.08), які витрачали клієнти на Safaricom, незалежно від того, чи це придбання мобільного зв'язку, текстових повідомлень чи даних. Крім того, один бал нараховується за кожні 100 KES ($0.82), витрачені на витрати мобільних грошей (MPESA).
Зазвичай користувачі можуть обміняти 50 балів на 4 хвилини розмови та до 4 000 балів на 280 хвилин. Водночас користувачі можуть обміняти 10 пінтів на Sh3 вартості зв'язку, що збільшується до 2 000 балів за Sh600.
Користувачі також можуть обміняти 15 балів лояльності на 20 безкоштовних текстових повідомлень (SMS), з можливістю отримання до 3,500 текстових повідомлень за 600 балів. Обміняні повідомлення повинні бути використані протягом певного часу перед їх закінченням, що може бути протягом 24 годин або 30 днів, залежно від кількості обміняних балів.
Протягом років Safaricom довелося ввести нові предмети, які можна обміняти, включаючи згадані авіаквитки та акції. Наприклад, користувачі MPESA можуть обмінювати свої бали лояльності для оплати багатьох послуг, за які сплачується через сервіс Lipa Na MPESA.
Під час пандемії Covid Safaricom дозволив людям жертвувати свої бали тим, хто цього потребує, для покупки товарів та послуг в рамках програми під назвою ‘Bonga For Good.’
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Сafaricom з Кенії прагне забронювати 36 мільйонів бездіяльних балів лояльності
Провідний телекомунікаційний оператор Кенії, Safaricom, запровадив 3-річний ліміт для своєї програми лояльності, розробленої для заохочення клієнтів до використання балів програми лояльності.
Згідно з місцевим звітом, $36 мільйонів вартості балів лояльності не були використані клієнтами до травня 2022 року, що є збільшенням з $24 мільйонів у 2015 році.
"З 1 січня 2023 року всі бонги-пункти старше трьох років будуть анульовані і не будуть доступні для викупу," сказав Safaricom у оновлених умовах програми лояльності.
Ось що ви можете придбати за лояльні бали Safaricom:
У своєму звіті місцевий Business Daily зазначив, що Safaricom потребує, щоб користувачі використовували бали, щоб мати можливість включити еквівалент доходу від балів до своїх книг, оскільки без використання бали класифікуються як відстрочений дохід або зобов'язання.
Схема, яка працює більше 15 років, нараховує один бал за кожні 10 кенійських шилінгів ($0.08), які витрачали клієнти на Safaricom, незалежно від того, чи це придбання мобільного зв'язку, текстових повідомлень чи даних. Крім того, один бал нараховується за кожні 100 KES ($0.82), витрачені на витрати мобільних грошей (MPESA).
Зазвичай користувачі можуть обміняти 50 балів на 4 хвилини розмови та до 4 000 балів на 280 хвилин. Водночас користувачі можуть обміняти 10 пінтів на Sh3 вартості зв'язку, що збільшується до 2 000 балів за Sh600.
Користувачі також можуть обміняти 15 балів лояльності на 20 безкоштовних текстових повідомлень (SMS), з можливістю отримання до 3,500 текстових повідомлень за 600 балів. Обміняні повідомлення повинні бути використані протягом певного часу перед їх закінченням, що може бути протягом 24 годин або 30 днів, залежно від кількості обміняних балів.
Протягом років Safaricom довелося ввести нові предмети, які можна обміняти, включаючи згадані авіаквитки та акції. Наприклад, користувачі MPESA можуть обмінювати свої бали лояльності для оплати багатьох послуг, за які сплачується через сервіс Lipa Na MPESA.
Під час пандемії Covid Safaricom дозволив людям жертвувати свої бали тим, хто цього потребує, для покупки товарів та послуг в рамках програми під назвою ‘Bonga For Good.’