肯尼亚的Safaricom希望预订3600万闲置忠诚积分

肯尼亚的龙头电信公司Safaricom推出了一项为期3年的限制，旨在鼓励客户兑换忠诚度计划积分。

根据当地的一份报告，到2022年5月，客户尚未兑换的忠诚积分价值3600万美元，这一数字比2015年的2400万美元有所增加。

“自2023年1月1日起，所有超过三年的Bonga积分将过期，并且将无法兑换，” Safaricom在忠诚度计划的更新条款和条件中表示。

尽管 Safaricom 增加了可以从忠诚度计划中购买的产品数量，但仍有大量 Safaricom 用户没有兑换 Bonga 积分。

您可以使用Safaricom的忠诚积分购买以下内容：

• 内罗毕证券交易所的股份 (NSE)
• 通话时间
• 手机
• 飞机票

当地商业日报在其报告中表示，Safaricom需要用户兑换积分，以便将积分的收入等值计入其账簿，因为如果不兑换，积分会被分类为递延收入或负债。

该计划已运行超过15年，每消费10肯尼亚先令 ($0.08)，客户在Safaricom上购买话费、短信或数据时将获得1个积分。此外，每消费100肯尼亚先令 ($0.82)用于移动支付 (MPESA)交易，也将获得1个积分。

通常，用户可以用50积分兑换4分钟的通话时间，最多可用4,000积分兑换280分钟。同时，用户可以用10积分兑换Sh3的通话时间，增加到2,000积分兑换Sh600。

用户还可以用 15 个忠诚积分兑换 20 条免费短信 (SMS)，最多可用 600 个积分兑换 3,500 条短信。兑换的短信需在过期前的时间窗口内使用，具体时间可能为 24 小时或 30 天，具体取决于兑换的积分数量。

多年来，Safaricom不得不引入新可赎回的项目，包括上述机票和股票。例如，MPESA用户可以用他们的忠诚积分来支付通过Lipa Na MPESA服务支付的许多服务。

在新冠疫情期间，Safaricom允许人们将他们的积分捐赠给需要的人，以购买商品和服务，推出了一项名为‘Bonga For Good’的计划。