Ведущий телекоммуникационный оператор Кении, Safaricom, ввел 3-летний лимит для своей программы лояльности, предназначенной для поощрения клиентов к использованию баллов программы лояльности.
Согласно местному отчету, $36 миллионов стоимости баллов лояльности не были использованы клиентами к маю 2022 года, что является увеличением с $24 миллионов в 2015 году.
«С 1 января 2023 года все Bonga Points старше трех лет истекут и будут недоступны для обмена», сказал Safaricom в обновленных условиях и положениях программы лояльности.
Большое количество пользователей Safaricom не используют Bonga Points, несмотря на то что Safaricom увеличил количество продуктов, которые можно приобрести в рамках программы лояльности.
Вот что вы можете купить на бонусные баллы Safaricom:
Акции на фондовой бирже Найроби (NSE)
Воздушное время
Телефоны
Билеты на самолет
В своем отчете местная газета Business Daily сообщила, что Safaricom необходимо, чтобы пользователи обменивали баллы, чтобы она могла включить эквивалент дохода от баллов в свои книги, поскольку без обмена баллы классифицируются как отложенный доход или обязательство.
Схема, которая работает уже более 15 лет, присуждает 1 балл за каждые 10 кенийских шиллинг ($0.08), которые клиенты тратят на Safaricom, будь то покупка времени разговора, SMS или данных. Кроме того, 1 балл присуждается за каждые 100 KES ($0.82), потраченные на стоимость мобильных денежных переводов (MPESA).
Обычно пользователи могут обменять 50 баллов на 4 минуты разговора и до 4,000 баллов на 280 минут. В то же время пользователи могут обменять 10 баллов на Sh3 стоимости разговорного времени, увеличиваясь до 2,000 баллов за Sh600.
Пользователи также могут обменять 15 баллов лояльности на 20 бесплатных текстовых сообщений (SMS), увеличиваясь до 3 500 текстовых сообщений за 600 баллов. Погашенные сообщения должны быть использованы в течение определенного времени, прежде чем они истекут, что может составлять от 24 часов до 30 дней, в зависимости от количества погашенных баллов.
На протяжении многих лет Safaricom приходилось вводить новые товары, которые можно обменять, включая упомянутые авиабилеты и акции. Например, пользователи MPESA могут обменивать свои лояльные баллы для оплаты многих услуг, оплачиваемых через сервис Lipa Na MPESA.
Во время пандемии Covid Safaricom позволил людям жертвовать свои баллы нуждающимся для покупки товаров и услуг в рамках программы, названной «Bonga For Good».
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
Кенийская Safaricom планирует забронировать 36 миллионов долларов неиспользованных бонусных баллов.
Ведущий телекоммуникационный оператор Кении, Safaricom, ввел 3-летний лимит для своей программы лояльности, предназначенной для поощрения клиентов к использованию баллов программы лояльности.
Согласно местному отчету, $36 миллионов стоимости баллов лояльности не были использованы клиентами к маю 2022 года, что является увеличением с $24 миллионов в 2015 году.
«С 1 января 2023 года все Bonga Points старше трех лет истекут и будут недоступны для обмена», сказал Safaricom в обновленных условиях и положениях программы лояльности.
Вот что вы можете купить на бонусные баллы Safaricom:
В своем отчете местная газета Business Daily сообщила, что Safaricom необходимо, чтобы пользователи обменивали баллы, чтобы она могла включить эквивалент дохода от баллов в свои книги, поскольку без обмена баллы классифицируются как отложенный доход или обязательство.
Схема, которая работает уже более 15 лет, присуждает 1 балл за каждые 10 кенийских шиллинг ($0.08), которые клиенты тратят на Safaricom, будь то покупка времени разговора, SMS или данных. Кроме того, 1 балл присуждается за каждые 100 KES ($0.82), потраченные на стоимость мобильных денежных переводов (MPESA).
Обычно пользователи могут обменять 50 баллов на 4 минуты разговора и до 4,000 баллов на 280 минут. В то же время пользователи могут обменять 10 баллов на Sh3 стоимости разговорного времени, увеличиваясь до 2,000 баллов за Sh600.
Пользователи также могут обменять 15 баллов лояльности на 20 бесплатных текстовых сообщений (SMS), увеличиваясь до 3 500 текстовых сообщений за 600 баллов. Погашенные сообщения должны быть использованы в течение определенного времени, прежде чем они истекут, что может составлять от 24 часов до 30 дней, в зависимости от количества погашенных баллов.
На протяжении многих лет Safaricom приходилось вводить новые товары, которые можно обменять, включая упомянутые авиабилеты и акции. Например, пользователи MPESA могут обменивать свои лояльные баллы для оплаты многих услуг, оплачиваемых через сервис Lipa Na MPESA.
Во время пандемии Covid Safaricom позволил людям жертвовать свои баллы нуждающимся для покупки товаров и услуг в рамках программы, названной «Bonga For Good».