Стратегия роста пользователей Web3: от соответствия продукту до маркетинга
В области Web3 многие проекты пережили быстрый рост, а затем быстро пришли в упадок, в конечном итоге попав в "спираль смерти". В отличие от традиционных областей, рынок криптовалют оказывает огромное влияние на проекты Web3: в бычьем рынке процветают, а в медвежьем рынке множество проектов закрываются. Эти провалившиеся проекты часто сталкиваются с постоянным падением цен на токены в медвежьем рынке, что приводит к утрате стимулов и даже ущемлению интересов пользователей, что в итоге приводит к массовому оттоку пользователей.
Рост пользователей является долгосрочной целью продукта, основное внимание уделяется построению экосистемы продукта и пользователей, через постоянные итерации для получения доли рынка, осуществления постоянного роста масштаба и ценности пользователей. В 2022 году количество активных пользователей различных типов децентрализованных приложений изменялось по-разному: количество пользователей приложений в области коллекционных предметов, DeFi, GameFi и торговых рынков в целом снизилось, в то время как приложения социальных медиа показали тенденцию к быстрому росту.
Основные идеи роста пользователей Web3
Несмотря на то, что циклы рынка криптовалют оказывают огромное влияние на рост пользователей, предприниматели не должны ограничиваться макроэкономическими факторами. Главной задачей роста пользователей является поиск "рынка", соответствующего продукту, в "PMF" (, где "M" ). Важно определить подходящий сегмент рынка в зависимости от характеристик продукта и ресурсов, а не жадно стремиться удовлетворить весь большой рынок. Для китайских предпринимателей было бы неразумно отказываться от знакомого китайскоязычного сообщества и пользовательской базы, так как это эквивалентно отказу от одной трети потенциальной пользовательской базы по всему миру.
В разработке продуктов минимально жизнеспособный продукт (MVP) является отличной концепцией. Он предполагает сначала запуск основных функций, которые могут удовлетворить минимальный бизнес-замыкание для основных сценариев, а затем на основе обратной связи с рынка постоянно итерационно оптимизировать, в конечном итоге разработав продукт, который соответствует потребностям рынка. Разработчики должны сосредоточиться на решении самой насущной "одной" проблемы пользователей, упростив процесс использования, а не пытаясь разработать идеальный "целостный" продукт. В этом процессе часто требуется сказать "нет" многим, на первый взгляд, неплохим идеям.
Если PMF - это состояние соответствия продукта и рынка, то MVP - это эффективный путь к достижению PMF. Вывод MVP, соответствующего PMF, на рынок - это "выход на рынок" (GTM) стратегия. Цель GTM - привлечение и удержание пользователей, обычно следуя "воронке": от верхней части привлечения новых пользователей до нижней части конверсии и удержания пользователей - это процесс постепенного уменьшения числа пользователей.
В отличие от традиционных проектов Web2, стратегия выхода на рынок (GTM) Web3 более разнообразна. "Сообщество" является уникальным элементом GTM Web3 и важным каналом для роста пользователей. Стратегия GTM Web3 обычно сопровождается мерами поощрения сообществ на основе токенов, а также соответствующими программами рекомендаций, через которые старые пользователи могут получать токены в качестве вознаграждения за привлечение новых пользователей, которые также могут получить вознаграждение.
О соответствии продукта рынку ( PMF ), необходимо учитывать следующие вопросы:
Почему необходимо разрабатывать этот продукт/функцию?
Может ли продукт/функция удовлетворить потребности рынка?
Почему сейчас, а не позже, разрабатывать этот продукт/функцию?
Согласно исследованию CBInsights, нехватка рыночного спроса является главной причиной неудач стартапов, составляя 42%, что превышает такие факторы, как исчерпание средств и неподходящая команда. Поэтому разработчики должны учитывать эти вопросы на этапе планирования продукта, а не ждать, пока продукт будет готов к запуску, чтобы искать рынок. Люди легко игнорируют необходимую работу по исследованию рынка из-за собственных предвзятостей.
Поиск PMF — это циклический итеративный процесс, который достигается путем постоянного сбора отзывов и их проверки, что позволяет продукту постепенно достигать соответствия с рынком. В процессе последующей проверки, на основе обратной связи, определенные шаги возвращаются для оптимизации и улучшения, чтобы повысить степень соответствия продукта и рынка.
Найдите подходящий сегмент рынка и целевых пользователей, это определит, насколько продукт сможет удовлетворить потребности пользователей. Определите целевую группу пользователей, сегментируя большой рынок, создайте библиотеку пользовательских профилей и проведите анализ потребностей. После создания профиля целевого пользователя следующим шагом является понимание их реальных потребностей. При попытке создать ценность для пользователей также необходимо выявить хорошие рыночные возможности, соответствующие этой потребности. Если потребности пользователей в каком-либо рынке уже хорошо удовлетворены, не следует входить в этот рынок, а следует искать новые возможности. Когда обнаруживается, что потребности пользователей в каком-либо рынке еще не удовлетворены, можно рассмотреть возможность входа.
Разработка продуктовой стратегии, определение ценностного предложения, подчеркивание различий и核心竞争力
Пользователи неизбежно будут сравнивать различные продукты, поэтому удовлетворенность пользователей в значительной степени зависит от уникальности продукта. Ценностное предложение должно подчеркивать сильные стороны продукта, позволяя пользователям почувствовать, что этот продукт может лучше удовлетворить их потребности, чем конкурентные продукты. Среди множества потребностей, которые может удовлетворять продукт, на какую из них мы должны сосредоточиться? Какие уникальные функции продукта могут привлечь пользователей? Как продукт может выделиться в конкурентной среде? Это три основных вопроса, которые необходимо учитывать при разработке продуктовой стратегии.
Выборка функций MVP, завершение тестирования потребностей пользователей
Как только будет определена продуктовая стратегия и ценностное предложение, следует приступить к выбору функций, необходимых для минимально жизнеспособного продукта (MVP). Цель MVP заключается в том, чтобы определить, правильное ли направление разработки, а затем создать достаточно большую ценность в тех точках, которые целевая аудитория считает ценными. После завершения MVP необходимо провести обширное тестирование среди целевой аудитории, чтобы гарантировать, что собранная обратная связь поступает от репрезентативных пользователей целевого рынка. В противном случае это может привести к отклонению итераций продукта от правильного направления. На основе точной обратной связи от пользователей пересмотрите гипотезы и вернитесь к ранним этапам процесса для итерации MVP, пока не будет разработан продукт, который в высокой степени соответствует потребностям рынка.
О минимально жизнеспособном продукте (MVP), необходимо учитывать следующие вопросы:
Из каких частей состоят продукты/функции?
Какую проблему это может решить?
Какие планы по итерации в будущем?
Какова ценность продукта/функции?
Цель MVP заключается в разработке рабочего продукта, который демонстрирует ключевые особенности и инновации проекта, с минимальными затратами на разработку и в кратчайшие сроки. Этот продукт, хотя и очень простой, может быстро проверить идеи. Люди часто стремятся к совершенству и считают, что отсутствие определенных функций - это плохо, но на самом деле это не так. Использование подхода Non-MVP может не только потребовать много времени на разработку первой версии из-за второстепенных или вспомогательных функций, но и привести к постоянным ошибкам в обновлениях последующих версий. Когда мы начинаем разрабатывать продукт с мыслью о MVP, мы можем сосредоточиться на самых важных аспектах.
MVP не является самым совершенным продуктом, его цель - быстро выйти на рынок для проверки жизнеспособности. Путем проверки рыночного спроса, постоянно корректируя направление, итерационно создавать продукт с рыночным пространством и доходами от протоколов. Фактически, MVP даже не обязательно должен быть продуктом основной сети, достаточно, чтобы это был тщательно разработанный тестовый продукт, который обеспечивает пользователям четкий опыт. Это позволяет избежать значительных затрат на создание продукта, который не будет принят рынком.
Разработчики должны предоставить MVP целевой группе пользователей, собрать их отзывы о предпочтениях к продукту и узнать, считают ли они, что этот продукт необходим, чтобы проверить гипотезы о нишевом рынке и целевой группе пользователей, стоящие за первой версией продукта. Если гипотеза верна, можно быстро увеличить видимость продукта на рынке и заставить этих начальных пользователей действительно начать использовать продукт.
Чаще проводите внутренние продуктовые совещания, чтобы обсудить, какие функции на текущем этапе являются ненужными. Убрав эти функции, останется только MVP. Разработка MVP требует способности упрощать, определяя ключевые функции вокруг основных потребностей, сначала проработайте узловые точки на ключевом пути, а затем доработайте детали и другие вспомогательные функции. Эта способность упрощать на самом деле заключается в умении чувствовать ритм, следуя ритму развития бизнеса и пользователей: в нужный момент внедрять соответствующие функции продукта, не стремясь к многообразию, но стремясь к точности.
Выход на рынок(GTM): Привлечение новых пользователей и удержание старых, хорошее управление сообществом
О стратегии выхода на рынок (GTM), необходимо учитывать следующие вопросы:
Как продукты взаимодействуют с пользователями?
Нужно ли помочь пользователю научиться использовать продукт?
Какова частота использования пользователями?
Где продукт публикуется? Локально, внутри страны или на международном уровне?
Какие каналы сотрудничества выбрать?
Какие ограничения существуют для каналов сотрудничества?
В Web2 GTM обычно получает пользователей с помощью маркетинговых инструментов. А в Web3 GTM должен не только привлекать пользователей через маркетинг, но и управлять более содержательным "сообществом". Сообщество включает не только пользователей, но и разработчиков, инвесторов и партнеров, которые все являются заинтересованными сторонами Web3 проектов. Каждый выдающийся Web3 проект обычно имеет сильное сообщество. Некоторые проекты следуют принципу "приоритет сообщества", в некоторых проектах решения принимаются "сообществом", а некоторые проекты прямо дают "сообществу владеть". Только непрерывно удовлетворяя потребности пользователей и максимизируя субъективную полезность продукта для пользователей, можно иметь активное и качественное сообщество.
Web3 изменил традиционную воронку привлечения пользователей Web2. Награды в виде токенов предлагают альтернативное решение проблемы холодного старта. Команды разработчиков не тратят средства на традиционный маркетинг для привлечения ранних пользователей, а используют токенные награды для привлечения пользователей на этапе, когда сетевой эффект еще не очевиден. Вознаграждение за ранний вклад пользователей привлечет больше новых пользователей, которые также надеются получить вознаграждение за свои вклады. С точки зрения лояльности пользователей, ранние пользователи Web3 вносят более значительный вклад в сообщество, чем специалисты по развитию бизнеса в традиционном Web2.
Получить новых пользователей
Аирдроп с взаимодействием задач является важной инициативой GTM, подразумевающей распределение токенов от проекта к пользователям, которые должны выполнить определенные задачи, чтобы получить возможность получить токены. Иногда также могут быть добавлены другие условия, такие как необходимость владения определенными токенами. Стимулирование ранних пользователей к выполнению задач является распространенным методом холодного запуска проектов, позволяющим получить первых пользователей-сидов с относительно низкими затратами.
Публикация задач на платформе взаимодействия в Web3 и привлечение пользователей к взаимодействию с продуктом — это взаимовыгодная операция. Для проекта это означает получение трафика; для пользователей это возможность получить доказательства участия в цепочке, а также токены airdrop и накопить опыт использования платформы в процессе выполнения задач.
Повышение активности и удержания пользователей
Несмотря на то, что токенизированные стимулы могут привлечь пользователей, этого недостаточно для увеличения пользовательской лояльности. С тех пор как криптовалютный рынок вошел в медвежий рынок в 2021 году, одной из больших проблем для управляющих проектами стало то, что "пользователи приходят быстро и уходят также быстро". Низкая активность пользователей и трудности с удержанием являются серьезной проблемой для текущих Web3 проектов, и командам проектов следует уделять больше внимания преобразованию новых пользователей в лояльных пользователей, постоянно оптимизируя продукт, проводя регулярные мероприятия в сообществе и предоставляя пользователям лучший опыт. Проведение AMA в Twitter Space, Discord и Telegram является распространенным способом повышения активности и интереса в сообществе.
Рекомендации и саморазвитие
Самораспространение (Referral ) означает продвижение продукта к большим количествам новых пользователей через существующих пользователей. Если существующие пользователи довольны и имеют хороший опыт, они будут добровольно делиться продуктом в своих сообществах или рекомендовать друзьям, что является наиболее экономичным и широким способом привлечения клиентов. Чтобы побудить пользователей делиться, проектная команда должна разработать
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
7 Лайков
Награда
7
5
Репост
Поделиться
комментарий
0/400
LiquidityHunter
· 08-11 08:54
Медвежий рынок добычи Арбитраж возможности,利差率3.7%
Посмотреть ОригиналОтветить0
DevChive
· 08-11 02:16
Медвежий рынок есть медвежий рынок, а работать всё равно нужно.
Посмотреть ОригиналОтветить0
GateUser-beba108d
· 08-11 02:13
Бычий рынок炒牌 Медвежий рынокМошенничество
Посмотреть ОригиналОтветить0
LootboxPhobia
· 08-11 01:59
Снова разговоры на бумаге
Посмотреть ОригиналОтветить0
SybilAttackVictim
· 08-11 01:50
Социальные сети могут вырасти? Действительно, живу и вижу.
Полный гид по росту пользователей Web3: ключевые стратегии от PMF до GTM
Стратегия роста пользователей Web3: от соответствия продукту до маркетинга
В области Web3 многие проекты пережили быстрый рост, а затем быстро пришли в упадок, в конечном итоге попав в "спираль смерти". В отличие от традиционных областей, рынок криптовалют оказывает огромное влияние на проекты Web3: в бычьем рынке процветают, а в медвежьем рынке множество проектов закрываются. Эти провалившиеся проекты часто сталкиваются с постоянным падением цен на токены в медвежьем рынке, что приводит к утрате стимулов и даже ущемлению интересов пользователей, что в итоге приводит к массовому оттоку пользователей.
Рост пользователей является долгосрочной целью продукта, основное внимание уделяется построению экосистемы продукта и пользователей, через постоянные итерации для получения доли рынка, осуществления постоянного роста масштаба и ценности пользователей. В 2022 году количество активных пользователей различных типов децентрализованных приложений изменялось по-разному: количество пользователей приложений в области коллекционных предметов, DeFi, GameFi и торговых рынков в целом снизилось, в то время как приложения социальных медиа показали тенденцию к быстрому росту.
Основные идеи роста пользователей Web3
Несмотря на то, что циклы рынка криптовалют оказывают огромное влияние на рост пользователей, предприниматели не должны ограничиваться макроэкономическими факторами. Главной задачей роста пользователей является поиск "рынка", соответствующего продукту, в "PMF" (, где "M" ). Важно определить подходящий сегмент рынка в зависимости от характеристик продукта и ресурсов, а не жадно стремиться удовлетворить весь большой рынок. Для китайских предпринимателей было бы неразумно отказываться от знакомого китайскоязычного сообщества и пользовательской базы, так как это эквивалентно отказу от одной трети потенциальной пользовательской базы по всему миру.
В разработке продуктов минимально жизнеспособный продукт (MVP) является отличной концепцией. Он предполагает сначала запуск основных функций, которые могут удовлетворить минимальный бизнес-замыкание для основных сценариев, а затем на основе обратной связи с рынка постоянно итерационно оптимизировать, в конечном итоге разработав продукт, который соответствует потребностям рынка. Разработчики должны сосредоточиться на решении самой насущной "одной" проблемы пользователей, упростив процесс использования, а не пытаясь разработать идеальный "целостный" продукт. В этом процессе часто требуется сказать "нет" многим, на первый взгляд, неплохим идеям.
Если PMF - это состояние соответствия продукта и рынка, то MVP - это эффективный путь к достижению PMF. Вывод MVP, соответствующего PMF, на рынок - это "выход на рынок" (GTM) стратегия. Цель GTM - привлечение и удержание пользователей, обычно следуя "воронке": от верхней части привлечения новых пользователей до нижней части конверсии и удержания пользователей - это процесс постепенного уменьшения числа пользователей.
В отличие от традиционных проектов Web2, стратегия выхода на рынок (GTM) Web3 более разнообразна. "Сообщество" является уникальным элементом GTM Web3 и важным каналом для роста пользователей. Стратегия GTM Web3 обычно сопровождается мерами поощрения сообществ на основе токенов, а также соответствующими программами рекомендаций, через которые старые пользователи могут получать токены в качестве вознаграждения за привлечение новых пользователей, которые также могут получить вознаграждение.
Соответствие продукта рынку ( PMF ): Найдите рынок, удовлетворите реальные потребности
О соответствии продукта рынку ( PMF ), необходимо учитывать следующие вопросы:
Согласно исследованию CBInsights, нехватка рыночного спроса является главной причиной неудач стартапов, составляя 42%, что превышает такие факторы, как исчерпание средств и неподходящая команда. Поэтому разработчики должны учитывать эти вопросы на этапе планирования продукта, а не ждать, пока продукт будет готов к запуску, чтобы искать рынок. Люди легко игнорируют необходимую работу по исследованию рынка из-за собственных предвзятостей.
Поиск PMF — это циклический итеративный процесс, который достигается путем постоянного сбора отзывов и их проверки, что позволяет продукту постепенно достигать соответствия с рынком. В процессе последующей проверки, на основе обратной связи, определенные шаги возвращаются для оптимизации и улучшения, чтобы повысить степень соответствия продукта и рынка.
Найдите подходящий сегмент рынка и целевых пользователей, это определит, насколько продукт сможет удовлетворить потребности пользователей. Определите целевую группу пользователей, сегментируя большой рынок, создайте библиотеку пользовательских профилей и проведите анализ потребностей. После создания профиля целевого пользователя следующим шагом является понимание их реальных потребностей. При попытке создать ценность для пользователей также необходимо выявить хорошие рыночные возможности, соответствующие этой потребности. Если потребности пользователей в каком-либо рынке уже хорошо удовлетворены, не следует входить в этот рынок, а следует искать новые возможности. Когда обнаруживается, что потребности пользователей в каком-либо рынке еще не удовлетворены, можно рассмотреть возможность входа.
Пользователи неизбежно будут сравнивать различные продукты, поэтому удовлетворенность пользователей в значительной степени зависит от уникальности продукта. Ценностное предложение должно подчеркивать сильные стороны продукта, позволяя пользователям почувствовать, что этот продукт может лучше удовлетворить их потребности, чем конкурентные продукты. Среди множества потребностей, которые может удовлетворять продукт, на какую из них мы должны сосредоточиться? Какие уникальные функции продукта могут привлечь пользователей? Как продукт может выделиться в конкурентной среде? Это три основных вопроса, которые необходимо учитывать при разработке продуктовой стратегии.
Как только будет определена продуктовая стратегия и ценностное предложение, следует приступить к выбору функций, необходимых для минимально жизнеспособного продукта (MVP). Цель MVP заключается в том, чтобы определить, правильное ли направление разработки, а затем создать достаточно большую ценность в тех точках, которые целевая аудитория считает ценными. После завершения MVP необходимо провести обширное тестирование среди целевой аудитории, чтобы гарантировать, что собранная обратная связь поступает от репрезентативных пользователей целевого рынка. В противном случае это может привести к отклонению итераций продукта от правильного направления. На основе точной обратной связи от пользователей пересмотрите гипотезы и вернитесь к ранним этапам процесса для итерации MVP, пока не будет разработан продукт, который в высокой степени соответствует потребностям рынка.
Минимально жизнеспособный продукт ( MVP ): быстрая итерация, избегая лишних затрат
О минимально жизнеспособном продукте (MVP), необходимо учитывать следующие вопросы:
Цель MVP заключается в разработке рабочего продукта, который демонстрирует ключевые особенности и инновации проекта, с минимальными затратами на разработку и в кратчайшие сроки. Этот продукт, хотя и очень простой, может быстро проверить идеи. Люди часто стремятся к совершенству и считают, что отсутствие определенных функций - это плохо, но на самом деле это не так. Использование подхода Non-MVP может не только потребовать много времени на разработку первой версии из-за второстепенных или вспомогательных функций, но и привести к постоянным ошибкам в обновлениях последующих версий. Когда мы начинаем разрабатывать продукт с мыслью о MVP, мы можем сосредоточиться на самых важных аспектах.
MVP не является самым совершенным продуктом, его цель - быстро выйти на рынок для проверки жизнеспособности. Путем проверки рыночного спроса, постоянно корректируя направление, итерационно создавать продукт с рыночным пространством и доходами от протоколов. Фактически, MVP даже не обязательно должен быть продуктом основной сети, достаточно, чтобы это был тщательно разработанный тестовый продукт, который обеспечивает пользователям четкий опыт. Это позволяет избежать значительных затрат на создание продукта, который не будет принят рынком.
Разработчики должны предоставить MVP целевой группе пользователей, собрать их отзывы о предпочтениях к продукту и узнать, считают ли они, что этот продукт необходим, чтобы проверить гипотезы о нишевом рынке и целевой группе пользователей, стоящие за первой версией продукта. Если гипотеза верна, можно быстро увеличить видимость продукта на рынке и заставить этих начальных пользователей действительно начать использовать продукт.
Чаще проводите внутренние продуктовые совещания, чтобы обсудить, какие функции на текущем этапе являются ненужными. Убрав эти функции, останется только MVP. Разработка MVP требует способности упрощать, определяя ключевые функции вокруг основных потребностей, сначала проработайте узловые точки на ключевом пути, а затем доработайте детали и другие вспомогательные функции. Эта способность упрощать на самом деле заключается в умении чувствовать ритм, следуя ритму развития бизнеса и пользователей: в нужный момент внедрять соответствующие функции продукта, не стремясь к многообразию, но стремясь к точности.
Выход на рынок(GTM): Привлечение новых пользователей и удержание старых, хорошее управление сообществом
О стратегии выхода на рынок (GTM), необходимо учитывать следующие вопросы:
В Web2 GTM обычно получает пользователей с помощью маркетинговых инструментов. А в Web3 GTM должен не только привлекать пользователей через маркетинг, но и управлять более содержательным "сообществом". Сообщество включает не только пользователей, но и разработчиков, инвесторов и партнеров, которые все являются заинтересованными сторонами Web3 проектов. Каждый выдающийся Web3 проект обычно имеет сильное сообщество. Некоторые проекты следуют принципу "приоритет сообщества", в некоторых проектах решения принимаются "сообществом", а некоторые проекты прямо дают "сообществу владеть". Только непрерывно удовлетворяя потребности пользователей и максимизируя субъективную полезность продукта для пользователей, можно иметь активное и качественное сообщество.
Web3 изменил традиционную воронку привлечения пользователей Web2. Награды в виде токенов предлагают альтернативное решение проблемы холодного старта. Команды разработчиков не тратят средства на традиционный маркетинг для привлечения ранних пользователей, а используют токенные награды для привлечения пользователей на этапе, когда сетевой эффект еще не очевиден. Вознаграждение за ранний вклад пользователей привлечет больше новых пользователей, которые также надеются получить вознаграждение за свои вклады. С точки зрения лояльности пользователей, ранние пользователи Web3 вносят более значительный вклад в сообщество, чем специалисты по развитию бизнеса в традиционном Web2.
Аирдроп с взаимодействием задач является важной инициативой GTM, подразумевающей распределение токенов от проекта к пользователям, которые должны выполнить определенные задачи, чтобы получить возможность получить токены. Иногда также могут быть добавлены другие условия, такие как необходимость владения определенными токенами. Стимулирование ранних пользователей к выполнению задач является распространенным методом холодного запуска проектов, позволяющим получить первых пользователей-сидов с относительно низкими затратами.
Публикация задач на платформе взаимодействия в Web3 и привлечение пользователей к взаимодействию с продуктом — это взаимовыгодная операция. Для проекта это означает получение трафика; для пользователей это возможность получить доказательства участия в цепочке, а также токены airdrop и накопить опыт использования платформы в процессе выполнения задач.
Несмотря на то, что токенизированные стимулы могут привлечь пользователей, этого недостаточно для увеличения пользовательской лояльности. С тех пор как криптовалютный рынок вошел в медвежий рынок в 2021 году, одной из больших проблем для управляющих проектами стало то, что "пользователи приходят быстро и уходят также быстро". Низкая активность пользователей и трудности с удержанием являются серьезной проблемой для текущих Web3 проектов, и командам проектов следует уделять больше внимания преобразованию новых пользователей в лояльных пользователей, постоянно оптимизируя продукт, проводя регулярные мероприятия в сообществе и предоставляя пользователям лучший опыт. Проведение AMA в Twitter Space, Discord и Telegram является распространенным способом повышения активности и интереса в сообществе.
Самораспространение (Referral ) означает продвижение продукта к большим количествам новых пользователей через существующих пользователей. Если существующие пользователи довольны и имеют хороший опыт, они будут добровольно делиться продуктом в своих сообществах или рекомендовать друзьям, что является наиболее экономичным и широким способом привлечения клиентов. Чтобы побудить пользователей делиться, проектная команда должна разработать