Ведущий телекоммуникационный оператор Кении, Safaricom, ввел 3-летний лимит для своей программы лояльности, разработанной для поощрения клиентов использовать баллы программы лояльности.
Согласно местному отчету, $36 миллионов в виде бонусных баллов не были использованы клиентами к маю 2022 года, что является увеличением с $24 миллионов в 2015 году.
«С 1 января 2023 года все Bonga Points старше трех лет истекут и будут недоступны для обмена», сказал Safaricom в обновленных условиях и положениях программы лояльности.
Большое количество пользователей Safaricom не используют Bonga Points, несмотря на то, что Safaricom увеличил количество продуктов, которые можно приобрести по программе лояльности.
Вот что вы можете купить на бонусные баллы Safaricom:
Акции на фондовом рынке Найроби (NSE)
Время в эфире
Телефоны
Авиабилеты
В своем отчете местная газета Business Daily сообщила, что Safaricom нуждается в том, чтобы пользователи использовали баллы, чтобы она могла учесть эквивалент дохода от баллов в своих книгах, поскольку без их использования баллы классифицируются как отложенный доход или обязательство.
Схема, которая работает более 15 лет, награждает баллом за каждые 10 кенийских шиллинг ($0.08), потраченные клиентами на Safaricom, будь то покупка времени разговора, текстовых сообщений или данных. Кроме того, балл начисляется за каждые 100 KES ($0.82), потраченные на стоимость мобильных денег (MPESA) транзакций.
Обычно пользователи могут обменять 50 баллов на 4 минуты разговора и до 4 000 баллов на 280 минут. В то же время пользователи могут обменять 10 баллов на Sh3, что увеличивается до 2 000 баллов за Sh600.
Пользователи также могут обменять 15 баллов лояльности на 20 бесплатных текстовых сообщений (SMS), увеличивая до 3,500 текстовых сообщений за 600 баллов. Погашенные сообщения должны быть использованы в течение определенного времени, прежде чем они истекут, что может быть в течение 24 часов или 30 дней, в зависимости от количества погашенных баллов.
На протяжении многих лет Safaricom приходилось вводить новые подлежащие обмену товары, включая упомянутые авиационные билеты и акции. Например, пользователи MPESA могут обменивать свои баллы лояльности на оплату множества услуг, оплачиваемых через сервис Lipa Na MPESA.
Во время пандемии Covid Safaricom разрешила людям жертвовать свои баллы нуждающимся для покупки товаров и услуг в рамках программы под названием «Bonga For Good».
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
Кенийская Safaricom планирует забронировать 36 миллионов долларов неиспользованных баллов лояльности
Ведущий телекоммуникационный оператор Кении, Safaricom, ввел 3-летний лимит для своей программы лояльности, разработанной для поощрения клиентов использовать баллы программы лояльности.
Согласно местному отчету, $36 миллионов в виде бонусных баллов не были использованы клиентами к маю 2022 года, что является увеличением с $24 миллионов в 2015 году.
«С 1 января 2023 года все Bonga Points старше трех лет истекут и будут недоступны для обмена», сказал Safaricom в обновленных условиях и положениях программы лояльности.
Вот что вы можете купить на бонусные баллы Safaricom:
В своем отчете местная газета Business Daily сообщила, что Safaricom нуждается в том, чтобы пользователи использовали баллы, чтобы она могла учесть эквивалент дохода от баллов в своих книгах, поскольку без их использования баллы классифицируются как отложенный доход или обязательство.
Схема, которая работает более 15 лет, награждает баллом за каждые 10 кенийских шиллинг ($0.08), потраченные клиентами на Safaricom, будь то покупка времени разговора, текстовых сообщений или данных. Кроме того, балл начисляется за каждые 100 KES ($0.82), потраченные на стоимость мобильных денег (MPESA) транзакций.
Обычно пользователи могут обменять 50 баллов на 4 минуты разговора и до 4 000 баллов на 280 минут. В то же время пользователи могут обменять 10 баллов на Sh3, что увеличивается до 2 000 баллов за Sh600.
Пользователи также могут обменять 15 баллов лояльности на 20 бесплатных текстовых сообщений (SMS), увеличивая до 3,500 текстовых сообщений за 600 баллов. Погашенные сообщения должны быть использованы в течение определенного времени, прежде чем они истекут, что может быть в течение 24 часов или 30 дней, в зависимости от количества погашенных баллов.
На протяжении многих лет Safaricom приходилось вводить новые подлежащие обмену товары, включая упомянутые авиационные билеты и акции. Например, пользователи MPESA могут обменивать свои баллы лояльности на оплату множества услуг, оплачиваемых через сервис Lipa Na MPESA.
Во время пандемии Covid Safaricom разрешила людям жертвовать свои баллы нуждающимся для покупки товаров и услуг в рамках программы под названием «Bonga For Good».