Стратегии повышения коэффициента конверсии пользователей сообщества
В начале развития сообщества значительное количество времени и ресурсов было вложено в расширение пользовательской базы. Однако, даже привлекая множество пользователей в сообщество, реальное количество людей, использующих продукт, не увеличилось значительно. Эта ситуация напоминает попытку черпать воду из ведра: несмотря на то, что кран открыт на полную мощность, из-за больших щелей в ведре большая часть воды все равно уходит. Так как же можно уменьшить эти щели и сохранить как можно больше пользователей?
Чтобы решить эту проблему, сначала необходимо明确 основные причины, которые затрудняют конвертацию пользователей:
Основные причины трудностей с конверсией пользователей
1. Разрыв между социальными аккаунтами и адресами блокчейна
В настоящее время у большинства членов сообщества отсутствует соответствие между их социальными аккаунтами и адресами блокчейна. Это затрудняет менеджерам сообщества сопоставление активных социальных аккаунтов с активными адресами в сети. Менеджеры тратят много усилий на социальных платформах, но недостаточно внимания уделяют действительно важному росту активных адресов блокчейна.
2. Отсутствие постоянного механизма мотивации
Социальная работа — это долгосрочная задача. На начальном этапе основное внимание уделяется расширению масштабов; на этапе роста необходимо больше сосредоточиться на качестве участников. Однако из-за ограниченных ресурсов большинство общественных мероприятий имеют краткосрочный характер, что мешает превращению членов сообщества в долгосрочных пользователей продукта.
3. Недостаток системности и автоматизации
Многие команды Web3 находятся на стадии стартапа и сталкиваются с проблемами нехватки ресурсов и персонала. Операции с сообществом в основном зависят от ручного труда, что приводит к накоплению большого количества повторяющейся работы. Менеджеры тратят большую часть времени на привлечение трафика и ответы на вопросы пользователей, что не позволяет им сосредоточиться на том, как повысить коэффициент конверсии пользователей.
Решение: встроенное сообщество и долгосрочные стимулы
Встроенное сообщество
В настоящее время пользователи используют свои социальные аккаунты в сообществе, а в экосистеме — адреса блокчейна. Это разделение создает препятствия для пользователей в процессе перехода от сообщества к использованию продукта. Некоторые крупные проекты уже обратили внимание на эту проблему и начали создавать встроенные сообщества на своих официальных сайтах. Таким образом, пользователи могут напрямую взаимодействовать с сообществом и испытывать продукт в одном интерфейсе.
Для команд с ограниченными ресурсами стоит рассмотреть возможность использования сторонних решений для быстрой настройки встроенного сообщества. Эти платформы предлагают различные шаблоны задач, которые помогают менеджерам проектов разработать полный процесс от вступления в сообщество до использования продукта.
Долгосрочный механизм стимулов
Проект без выпущенных токенов
Использование события генерации токенов (TGE) для формирования атмосферы в сообществе и поведения пользователей
Введение системы уровней очков, награждение за эффективные действия, предоставление пользователям мгновенной обратной связи
Настройка рейтинга, стимулирование активности пользователей
Проекты с выпущенными токенами
Рассмотрите возможность разработки модели с двумя токенами
Существующие токены как токены прав, баллы как функциональные токены
Обменный механизм связывает баллы с функциональными токенами, стимулируя участие преданных членов сообщества
Заключение
В условиях жесткой конкуренции на рынке внимание пользователей является дефицитным ресурсом. Для повышения коэффициента конверсии пользователей сообщества ключевым моментом является смещение акцента с социальных аккаунтов на блокчейн-адреса пользователей. Учитывая ограниченные ресурсы команды и личные силы, разумное использование инструментов и платформ может помочь проекту более эффективно развивать сообщество и конвертировать пользователей.
Посмотреть Оригинал
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
Три ключевых стратегии повышения коэффициента конверсии пользователей в проектах Web3
Стратегии повышения коэффициента конверсии пользователей сообщества
В начале развития сообщества значительное количество времени и ресурсов было вложено в расширение пользовательской базы. Однако, даже привлекая множество пользователей в сообщество, реальное количество людей, использующих продукт, не увеличилось значительно. Эта ситуация напоминает попытку черпать воду из ведра: несмотря на то, что кран открыт на полную мощность, из-за больших щелей в ведре большая часть воды все равно уходит. Так как же можно уменьшить эти щели и сохранить как можно больше пользователей?
Чтобы решить эту проблему, сначала необходимо明确 основные причины, которые затрудняют конвертацию пользователей:
Основные причины трудностей с конверсией пользователей
1. Разрыв между социальными аккаунтами и адресами блокчейна
В настоящее время у большинства членов сообщества отсутствует соответствие между их социальными аккаунтами и адресами блокчейна. Это затрудняет менеджерам сообщества сопоставление активных социальных аккаунтов с активными адресами в сети. Менеджеры тратят много усилий на социальных платформах, но недостаточно внимания уделяют действительно важному росту активных адресов блокчейна.
2. Отсутствие постоянного механизма мотивации
Социальная работа — это долгосрочная задача. На начальном этапе основное внимание уделяется расширению масштабов; на этапе роста необходимо больше сосредоточиться на качестве участников. Однако из-за ограниченных ресурсов большинство общественных мероприятий имеют краткосрочный характер, что мешает превращению членов сообщества в долгосрочных пользователей продукта.
3. Недостаток системности и автоматизации
Многие команды Web3 находятся на стадии стартапа и сталкиваются с проблемами нехватки ресурсов и персонала. Операции с сообществом в основном зависят от ручного труда, что приводит к накоплению большого количества повторяющейся работы. Менеджеры тратят большую часть времени на привлечение трафика и ответы на вопросы пользователей, что не позволяет им сосредоточиться на том, как повысить коэффициент конверсии пользователей.
Решение: встроенное сообщество и долгосрочные стимулы
Встроенное сообщество
В настоящее время пользователи используют свои социальные аккаунты в сообществе, а в экосистеме — адреса блокчейна. Это разделение создает препятствия для пользователей в процессе перехода от сообщества к использованию продукта. Некоторые крупные проекты уже обратили внимание на эту проблему и начали создавать встроенные сообщества на своих официальных сайтах. Таким образом, пользователи могут напрямую взаимодействовать с сообществом и испытывать продукт в одном интерфейсе.
Для команд с ограниченными ресурсами стоит рассмотреть возможность использования сторонних решений для быстрой настройки встроенного сообщества. Эти платформы предлагают различные шаблоны задач, которые помогают менеджерам проектов разработать полный процесс от вступления в сообщество до использования продукта.
Долгосрочный механизм стимулов
Проект без выпущенных токенов
Проекты с выпущенными токенами
Заключение
В условиях жесткой конкуренции на рынке внимание пользователей является дефицитным ресурсом. Для повышения коэффициента конверсии пользователей сообщества ключевым моментом является смещение акцента с социальных аккаунтов на блокчейн-адреса пользователей. Учитывая ограниченные ресурсы команды и личные силы, разумное использование инструментов и платформ может помочь проекту более эффективно развивать сообщество и конвертировать пользователей.